Мы читаем ваш бриф
Мы изучаем вашу ситуацию с приёмом обращений и определяем шаблон. Обычно это делается в тот же день — иногда в течение часа.
Бриф получен
Мы всё получили. Мы с вами свяжемся.
Мы сами читаем каждое обращение — никакого автоматического первого ответа, никакого чат-бота. Вы получите реальный ответ в течение 1 рабочего дня. Обычно в тот же день.
Что ждать дальше
Процесс короткий. Ответ настоящий.
Мы присылаем настоящий ответ
В течение 1 рабочего дня: короткий, прямой ответ с нашим видением утечки и тем, как выглядит практический следующий шаг. Никаких шаблонов.
Темп задаёте вы
Никакого давления с дожимом. Если время подходит, мы определяем объём работ и начинаем. Если нет — вы всё равно уходите с полезным пониманием своей ситуации.