Стек услуг

Приём обращений на базе ИИ, конвейер реагирования на лиды и восстановление конверсии — для сервисных компаний, которые не могут позволить себе терять лиды.

Предложения IXIA устроены так, чтобы вы могли начать с малого, доказать наличие утечки и расширяться только тогда, когда экономика оправдывает реализацию.

AI-стойка приёма обращений

Для компаний, которым нужна более быстрая и чистая первая линия по формам, email, пропущенным звонкам и чату.

  • Логика сортировки и маршрутизации запросов
  • Шаблоны ответов по источнику и направлению услуг
  • Захват лидов по пропущенным звонкам и обращениям в нерабочее время
  • Проверка человеком и маршруты эскалации

Разовая плата за настройку. Доступен абонемент на постоянную оптимизацию.

Конвейер ответов на лиды

Для команд с объёмом лидов, но слабой ответственностью после первого касания.

  • Этапы, зоны ответственности и SLA по ответам
  • Логика записи, предложения и прогрева
  • Проектирование очереди follow-up
  • Правила передачи между администрацией и продажами

Цена за воронку или локацию. Большинство настроек завершается за 5–10 рабочих дней.

Спринт по восстановлению конверсии

Для операторов, которым нужны видимые изменения быстро, без шестимесячной программы трансформации.

  • Диагностика утечки по одной воронке или локации
  • Быстрые улучшения автоматизации и сообщений
  • Приоритетные рекомендации по влиянию на выручку
  • Операторский плейбук для внутренней команды

Проект с фиксированным объёмом. Результаты за 2 недели или меньше.

Что мы делаем, прежде чем браться за инструменты

ПроверитьПочему это важно
Источники лидовТрафик не имеет значения, если качество приёма обращений различается по источникам.
Тайминг первого ответаСкорость обычно становится первым тихим убийцей конверсии.
Зона ответственности после ответаЗа следующий шаг должен чётко отвечать конкретный человек, а не «команда».
Дисциплина follow-upПокупателям с высокой степенью обдумывания часто нужно несколько подталкиваний перед записью.

Хорошо подходит

  • Вы уже тратите на трафик, репутацию, рекомендации или входящий контент.
  • Ваш цикл продаж включает звонки, консультацию, предложение или квалификацию.
  • Вы знаете, что лиды теряются, но у вас нет ни одной надёжной рабочей цепочки.
  • Вам нужна система, которой ваша команда действительно сможет пользоваться.

Чем IXIA отличается от типичного агентства

IXIA — это предложение по внедрению, ведомое операторами, а не стратегический консалтинг, который останавливается на рекомендациях.

IXIA OnlineТипичное диджитал-агентство
ОбъёмСкорость ответа, приём обращений и дисциплина follow-upРедизайн сайта, реклама, "цифровое присутствие"
Сроки2–5 недель до первого рабочего улучшения3–6 месяцев, чтобы хоть что-то запустить
Метрика успехаВозвращённая выручка на квалифицированный лидПоказы, клики, охват ради цифр
За что вы отвечаетеПлейбук, шаблоны, системаЗависимость от агентства для поддержания работы
Отправная точкаВаш текущий сайт, почтовые ящики и командаОбычно полный ребрендинг или миграция на другую платформу
Юридические фирмы → Медицинские клиники → Иммиграция → Локальные услуги →

Не уверены, какая услуга подходит вашей ситуации?

Начните с бесплатного Revenue Leak Map. Он занимает 10 минут и даёт вам реальную цифру, с которой можно работать, — обязательств не требуется.

Получите бесплатную карту утечки Отправить бриф